У нашей компании (ООО «Терра Ассистанс») — новое достижение: по итогам прошедшего года она стала «Лидером отрасли 2017»! Этот статус и подтверждающий его сертификат получены от Всероссийского Бизнес Рейтинга (ВБР) — общественной организации, которая свыше десяти лет проводит независимое ранжирование и определяет лучшие компании на рынке. «Терра Ассистанс», по данным ВБР, продемонстрировала высокий уровень надежности в сфере […]
Подведены промежуточные итоги процесса привлечения наших контрагентов к использованию электронного документооборота. Начиная со старта пилотного проекта в апреле 2016 года, 55% контрагентов по 3 нашим наиболее территориально распределенным продуктам уже перешли на ЭДО. Целевым показателем является 80%. Мы планируем достигнуть его за счет роуминговых контрагентов. Если вы являетесь нашим поставщиком или заказчиком и вам требуется помощь в[…]
Мы завершили последний этап ввода в эксплуатацию собственного узла связи в Москве. Протестирована и введена в эксплуатацию система СОРМ. Узел полностью готов к оказанию услуг сторонним организациям.
Зимний сезон 2017-2018 официально завершен. Максимальное количество обращений зафиксировано в январе 2018 года. Пиковый период — с 17 по 30 января. Топ 3 наиболее востребованных услуг прошедшего зимнего сезона: запуск двигателя от внешнего источника питания эвакуация трансфер в аэропорт/из аэропорта Благодаря эффективной совместной работе контакт-центров Терра Ассистанс и дочерней компании TECNICA24, мы по-прежнему обрабатываем более 85% всех[…]