В Воронеже открылся региональный офис TERRA ASSISTANCE

03

Окт

В Воронеже открылся региональный офис TERRA ASSISTANCE

Компания «Терра Ассистанс» продолжает свое развитие и расширение, и 27 августа 2019 года официально открыла новый региональный офис в Воронеже. Он располагается в здании на берегу Воронежского водохранилища (Спортивная набережная, 23 Б) и по площади насчитывает около 400 квадратных метров. Наряду с другими подразделениями, в воронежском офисе находится ядро контакт-центра компании, которому предстоит обрабатывать большинство поступающих звонков, […]

TERRA ASSISTANCE стала Лидером отрасли 2018

02

Сен

TERRA ASSISTANCE стала Лидером отрасли 2018

Наша компания (ООО «Терра Ассистанс») получила статус «Лидер отрасли 2018» и соответствующий сертификат от Всероссийского бизнес-рейтинга — общественной организации, которая на протяжении уже 10 лет определяет лучшие компании на рынке путем независимого ранжирования по экономическим показателям. «Статус-награды «Лидер Отрасли» и «Предприятие года» могут получить только лучшие предприятия Российской Федерации», — отмечается на официальном сайте Всероссийского бизнес-рейтинга, и[…]

Переход на ЭДО. Обновление статуса проекта.

31

Июл

Переход на ЭДО. Работа роуминга

Начиная с июля 2019 года, при отправке документов через систему электронного документооборота с использованием роуминга мы продолжаем фиксировать инциденты с нарушением целостности пакетов документов, а также визуализацией документов или их составных частей. Представители операторов ЭДО склонны связывать данные проблемы с внедрением изменений в технологии РОСЭУ (версия 1.14 от 03.04.2019) и рекомендуют в таких случаях отправлять требуемые документы[…]

Итоги зимнего сезона 2018-2019

31

Мар

Итоги зимнего сезона 2018-2019

Зимний сезон 2018-2019 официально завершен. Максимальное количество обращений зафиксировано в декабре 2018 года. Пиковый период – с 21 по 29 декабря. Топ 3 наиболее востребованных услуг прошедшего зимнего сезона (аналогично предыдущему зимнему сезону): запуск двигателя от внешнего источника питания эвакуация трансфер в аэропорт/из аэропорта Благодаря эффективной совместной работе контакт-центров Терра Ассистанс и дочерней компании TECNICA24 мы, как[…]