Итоги зимнего сезона 2017-2018

Итоги зимнего сезона 2017-2018

Зимний сезон 2017-2018 официально завершен.

Максимальное количество обращений зафиксировано в январе 2018 года. Пиковый период – с 17 по 30 января.

Топ 3 наиболее востребованных услуг прошедшего зимнего сезона:

  • запуск двигателя от внешнего источника питания
  • эвакуация
  • трансфер в аэропорт/из аэропорта

Благодаря эффективной совместной работе контакт-центров Терра Ассистанс и дочерней компании TECNICA24, мы по-прежнему обрабатываем более 85% всех обращений в Москве и Московской области при помощи собственного провайдера услуг, а количество полученных от клиентов жалоб составило менее 0,4% от общего числа обращений!