Зимний сезон 2017-2018 официально завершен.
Максимальное количество обращений зафиксировано в январе 2018 года. Пиковый период — с 17 по 30 января.
Топ 3 наиболее востребованных услуг прошедшего зимнего сезона:
- запуск двигателя от внешнего источника питания
- эвакуация
- трансфер в аэропорт/из аэропорта
Благодаря эффективной совместной работе контакт-центров Терра Ассистанс и дочерней компании TECNICA24, мы по-прежнему обрабатываем более 85% всех обращений в Москве и Московской области при помощи собственного провайдера услуг, а количество полученных от клиентов претензий составило менее 0,4% от общего числа обращений!