Я текстовый блок. Нажмите кнопку редактирования, чтобы изменить этот текст. Разнообразный и богатый опыт постоянный количественный рост и сфера нашей активности требуют от нас анализа позиций.
Область действия сертификата:
техническая помощь на дорогах по экстренным запросам и транспортировке неисправных автотранспортных средств к месту их ремонта и стоянки.
Стандарты работы в «Терра Ассистанс» соответствуют установленным в РФ требованиям системы менеджмента качества, что подтверждает сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015 с регистрационным №RA.RU.СИ01.К00039
Предоставление конкурентоспособных услуг, полностью удовлетворяющих запросы и ожидания клиентов путём обеспечения максимального удобства и безопасности владения автомобилем всегда было важнейшей целью нашей компании.
Фундамент, на котором она зиждется, состоит из системы ценностей. Главные её элементы – это ответственность, команда и технологическое превосходство.
Без первого сложно представить грамотную организацию рабочих процессов в любой сфере, в ассистанс особенно. Команда – настоящие профессионалы своего дела, которые регулярно повышают квалификацию в рамках комплексной корпоративной системы обучения и на основе практического опыта, – является основой качества сервиса клиентской поддержки. А технологии на наш взгляд – главный двигатель прогресса современных организаций и ключ к лидерству в отрасли ассистанс. Именно поэтому «Терра Ассистанс» неизменно инвестирует в инновации, а они, в свою очередь, позволяют оказывать высококачественные услуги пользователям автомобилей.
Получение сертификата ГОСТ Р ИСО 9001-2015. стало закономерным шагом на пути формирования нового представления об ассистанс-сервисе, который не только отвечает международным стандартам качества, но и способен идеально интегрироваться в структуру и операционный процесс лидеров автомобильной отрасли и компаний с большим автопарком.